Автоматизация маркетинга — один из самых мощных инструментов, который может использовать бизнес для увеличения продаж и повышения коэффициента конверсии .

 

Настройка автоматизированного процесса также может сэкономить вам огромное количество времени и может включать в себя все, от максимизации пожизненной ценности клиента, развития базы данных, развития потенциальных клиентов до программ отказа от корзины и персонализированных рекомендаций по продуктам.

 

Настройка автоматизации маркетинга

Создание автоматизированной воронки пожизненной ценности клиента — это одно из первых действий, которые вы должны сделать, прежде чем тратить деньги на рекламу.

 

Без этого процесса для стимулирования дополнительных продаж, повторных покупок и рефералов на каждый доллар, который вы тратите на рекламу, вы оставляете деньги на столе. 

 

С чего начать

Есть много агентств, которые берут более 2 000 долларов за проектирование и создание воронки продаж с полной автоматизацией маркетинга, используя сложные CRM, для запуска которых требуются специалисты.

 

Но для большинства предприятий все навороты просто излишни.

 

Что им действительно нужно, так это хорошо спланированные автоматические воронки, которые отправляют персонализированную серию сегментированных сообщений, предназначенных для:

 

• Воспитывайте потенциальных новых клиентов

• Привлекайте и развивайте существующих клиентов в своей базе данных, чтобы стимулировать повторные продажи

• Воспитывайте и повторно привлекайте прошлых клиентов и подталкивайте их к новым продажам

• Создайте автоматизированный процесс для увеличения адвокации и рефералов

 

Давайте посмотрим, как можно автоматизировать различные этапы маркетинговой воронки.

 

Воспитание потенциальных клиентов, которым необходимо распознавать свои болевые точки. (этап осознания)

​

Обычно лиды в начале пути к покупке не знают, что им нужно решение.

Возможно, они наткнулись на ваш сайт, когда искали дополнительную информацию о проблеме, с которой столкнулись. Или, возможно, увидел одно из ваших объявлений в органическом поиске.

 

Воспитание потенциальных клиентов, которые ищут информацию. (Стадия интереса)

​

Если лид узнает о своей проблеме, что дальше?

Естественным прогрессом для них является поиск дополнительной информации по интересующей их теме.

Подумайте, какие типы контента отправлять в маркетинговую воронку. Теперь, когда ваш лид находится на стадии «заинтересованности», ему нужен контент с более высокими обязательствами, такой как электронные книги или технические документы.

Здесь ваша команда может провести исследование ключевых слов.

​

Воспитание потенциальных клиентов, которые оценивают варианты своего текущего решения. (Этап оценки)

​

Если все пойдет хорошо, на этом этапе ваш лид будет заинтересован в покупке решения.

Но прежде чем это произойдет, они захотят оценить свои возможности.

В зависимости от того, является ли это крупной покупкой, процесс оценки может занять от одного дня до длительного периода времени.

При выборе между альтернативами ключевое значение имеет продвижение рентабельности инвестиций и ценностного предложения. Вот тут-то и пригодится ваша автоматизированная маркетинговая воронка.

После квалификации лида для этапа оценки активируйте ресурсы «Как выбрать лучшее решение для X», руководства по ценам или даже предложите бесплатную пробную версию или консультационный звонок. Консультационный звонок может стать первой точкой контакта человека с вашей автоматизированной маркетинговой воронкой.

 

Привлечение потенциальных клиентов, которые хотят приобрести решение. (Стадия обязательства)

​

На этапе «обязательства» ваша работа заключается в том, чтобы помочь лидам почувствовать уверенность в своем решении о покупке.

Какой лучший способ сделать это, чем в форме прошлых успехов?

Как часть вашей автоматизированной маркетинговой воронки лид, который уже прошел бесплатную пробную версию, может вызвать электронное письмо с примерами.

Это поможет укрепить их приверженность покупке.

Важно отметить, что эти тематические исследования должны демонстрировать решение аналогичных проблем, с которыми сталкивается ваш руководитель.

А еще лучше, перешлите отзывы клиентов.

 

Автоматизация маркетинговых воронок после покупки. (Продажа)

​

Думали, что автоматическая маркетинговая воронка останавливается в точке продаж? Еще нет.

Подумайте о том, чтобы добавить автоматическое электронное письмо с ресурсами для начала работы после каждой продажи.

Это делает защиту клиентов ключом к успеху лидогенерации и конверсии. Ваше будущее я возьмет вас позже.

​

Заключение

​

Автоматизация маркетинговой воронки — отличный инструмент для растущих компаний.

Это связано с тем, что вы по-прежнему можете получать качественные лиды от своей аудитории без больших затрат времени.

Это один из верных способов ускорить окупаемость ваших маркетинговых воронок. Так вперед и автоматизировать!